Внедрение модели электронной коммерции в компании UAB “Vystyk” с целью оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности деятельности.

Цель проекта – внедрение информационных технологий для управления бизнес‑операциями в электронном виде в компании «Vystyk» с целью увеличения роста доходов.

Основная деятельность отеля Corner Hotel (ООО «Vystyk») заключается в предоставлении услуг по размещению. Компания сильно пострадала от последствий пандемии COVID-19, когда в связи с сокращением потока туристов в Вильнюсе значительно снизилась заполняемость отеля и его доходы. В период пандемии также изменились ожидания клиентов, и безопасность стала одним из главных приоритетов.
С целью повышения привлекательности отеля, удовлетворения ожиданий гостей и увеличения доходов необходимо модернизировать процессы работы отеля. В рамках реализации проекта планируется внедрить систему самообслуживания гостей, которая позволит им регистрироваться дистанционно, полностью избегая контакта с сотрудниками, сократит время регистрации и снизит прямой контакт при обычной регистрации, что поможет управлять рисками и обеспечит непрерывную работу отеля.

В рамках проекта будут внедрены электронные решения — система самообслуживания гостей и интеграция между существующей системой бронирования, системой самообслуживания и замками дверей номеров и других проходов. После внедрения интеграции информация будет передаваться между системами мгновенно, обеспечивая бесперебойный процесс бронирования и безопасную регистрацию только в подготовленный номер.
Система самообслуживания предоставит гостям возможность бронировать и регистрироваться в отеле дистанционно, избегая контакта с сотрудниками, что поможет управлять рисками и обеспечит непрерывную работу отеля.

Начало проекта: 22.09.2021
Окончание проекта: 20.01.2023
Финансирование осуществляется из Европейского фонда регионального развития в рамках мер Европейского Союза по противодействию пандемии COVID-19
Исполнитель проекта: UAB “Vystyk”