Внедрение модели электронной коммерции в UAB "Vystyk" с целью оптимизации бизнес-процессов и повышения операционной эффективности.

Цель проекта – внедрение информационных технологий для электронного управления бизнес-транзакциями в компании «Выстык» с целью увеличения роста выручки.

Основным видом деятельности гостиницы «Корнер» (ЗАО «Вистик») является предоставление услуг по размещению. Предприятие сильно пострадало от последствий пандемии COVID-19, когда заполняемость отеля и доходы отеля значительно снизились из-за уменьшения туристических потоков в Вильнюсе. Во время пандемии ожидания клиентов также изменились, и безопасность стала одним из главных приоритетов. Чтобы повысить привлекательность отеля, оправдать ожидания гостей и увеличить выручку, необходимо модернизировать процессы отеля. В ходе реализации проекта планируется внедрить систему самообслуживания клиентов, которая позволит гостям регистрироваться дистанционно, полностью избегать контактов с сотрудниками и сокращать время регистрации гостей, а также сокращать прямые контакты за счет регистрации в обычным способом, который поможет контролировать риски и позволит отелю осуществлять бесперебойную работу.

В ходе проекта будут реализованы электронные решения - система самообслуживания клиентов и интеграция между доступной системой бронирования, системой самообслуживания клиентов и дверными замками номера и других проходов. После интеграции информация будет немедленно передана из одной системы в другую, что обеспечит бесперебойный процесс бронирования и безопасную регистрацию только в готовом номере.
Система самообслуживания клиентов позволит гостю бронировать и заселяться в отель удаленно, избегая контакта с сотрудником, что поможет управлять рисками и обеспечит бесперебойную работу отеля.

Старт проекта: 22.09.2021

Окончание проекта: 20.01.2023

Финансируется Европейским фондом регионального развития в качестве меры реагирования Европейского Союза на пандемию COVID-19.

Руководитель проекта: ЗАО "Вистик"